Impressum

Verantwortlich:

Denise Balazs

Tannenwald 8

29646 Bispingen

Kontakt:

Mobil: 0176-83058222

E-Mail: pfoten.fit.hundephysio@gmail.com

Steuernummer:

41/102/02964

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Pfoten.Fit. Hundephysiotherapie Denise Balazs

1. Geltungsbereich

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Vertragsbeziehungen zwischen Pfoten.Fit. Hundephysiotherapie, vertreten durch Denise Balazs (nachfolgend „Therapeutin“ genannt), und dem Tierhalter bzw. Auftraggeber (nachfolgend „Kunde“ genannt).

1.2. Mit der Terminvereinbarung, Buchung einer Leistung oder dem Kauf einer Vorteilskarte erkennt der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen an. Sie sind Bestandteil sämtlicher Verträge zwischen der Therapeutin und dem Kunden.

1.3. Die jeweils gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden dem Kunden auf Wunsch ausgehändigt sowie auf der Website zur Einsicht bereitgestellt. Der Kunde hatte vor Vertragsschluss die Möglichkeit, von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen Kenntnis zu nehmen.

1.4. Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Behandlung der Tiere

2.1. Die Behandlung erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen sowie unter Anwendung physiotherapeutischer Methoden für Hunde.

2.2. Die Therapeutin ist berechtigt, vor Beginn oder während der Behandlung eine tierärztliche Untersuchung oder ein tierärztliches Attest mit Diagnose zu verlangen, sofern dies aus therapeutischer Sicht erforderlich erscheint.

2.3. Der Kunde ist verpflichtet, die Therapeutin vor Behandlungsbeginn vollständig und wahrheitsgemäß über den Gesundheitszustand des Tieres, bestehende Erkrankungen, Verhaltensauffälligkeiten, Medikamentengaben sowie vorherige Behandlungen zu informieren. Änderungen des Gesundheitszustandes sind unverzüglich mitzuteilen.

2.4. Der Kunde bestätigt, dass für das Tier ein ausreichender Impfschutz sowie eine gültige Tierhalterhaftpflichtversicherung bestehen. Die Therapeutin ist berechtigt, entsprechende Nachweise anzufordern.

2.5. Der Therapieverlauf wird individuell auf das Tier abgestimmt. Änderungen des Therapieplans bleiben vorbehalten, sofern diese therapeutisch notwendig erscheinen. Zusätzliche Kosten werden vorab mit dem Kunden abgestimmt.

2.6. Die Behandlung erfolgt grundsätzlich in Anwesenheit des Kunden oder einer von ihm beauftragten volljährigen Person.

2.7. Die Therapeutin ist berechtigt, eine Behandlung abzulehnen oder abzubrechen, wenn:

•⁠ ⁠medizinische Gründe entgegenstehen,

•⁠ ⁠das Tier ein aggressives Verhalten zeigt,

•⁠ ⁠falsche Angaben gemacht wurden oder

•⁠ ⁠eine vertrauensvolle Zusammenarbeit nicht mehr gewährleistet ist.

2.8. Ein Heilversprechen wird ausdrücklich nicht gegeben. Ein Behandlungserfolg kann nicht garantiert werden.

3. Terminvereinbarung

3.1. Vereinbarte Termine sind verbindlich. Terminvereinbarungen können telefonisch, persönlich, per E-Mail oder per WhatsApp erfolgen.

3.2. Die Behandlungen erfolgen grundsätzlich als Hausbesuch beim Kunden.

3.3. In Ausnahmefällen kann die Behandlung nach vorheriger Absprache an einem anderen Ort stattfinden. Hierfür können zusätzliche Fahrt- und Zeitkosten entstehen.

3.4. Termine müssen spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin abgesagt werden. Erfolgt die Absage verspätet oder erscheint der Kunde nicht zum Termin, wird das vereinbarte Honorar in voller Höhe berechnet, sofern kein wichtiger Grund nachgewiesen wird.

3.5. Bei verspätetem Eintreffen des Kunden besteht kein Anspruch auf Verlängerung der Behandlungszeit oder Reduzierung des Honorars.

3.6. Bei Hausbesuchen können sich Termine aufgrund von Verkehrsaufkommen oder unvorhersehbaren Umständen verzögern. Die Therapeutin informiert den Kunden nach Möglichkeit rechtzeitig.

4. Kosten und Bezahlung

4.1. Es gelten die zum Zeitpunkt der Behandlung aktuellen Preise gemäß der jeweils gültigen Preisliste.

4.2. Rechnungen sind unmittelbar nach Rechnungsstellung ohne Abzug zur Zahlung fällig, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

4.3. Vorteilskarten sind vor der ersten Behandlung vollständig zu bezahlen.

4.4. Im Falle eines Behandlungsabbruchs durch den Kunden besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits bezahlter Vorteilskarten oder nicht genutzter Leistungen. Eine Ausnahme gilt ausschließlich im Falle des Todes des behandelten Tieres. In diesem Fall werden nicht genutzte Leistungen anteilig gegen Vorlage eines geeigneten Nachweises erstattet.

4.5. Bricht die Therapeutin die Behandlung dauerhaft ab, werden bereits bezahlte und noch nicht in Anspruch genommene Leistungen anteilig erstattet.

4.6. Vorteilskarten sind ab Kaufdatum 12 Monate gültig. Nicht genutzte Leistungen verfallen nach Ablauf der Gültigkeitsdauer ersatzlos. Eine Verlängerung kann in begründeten Ausnahmefällen nach schriftlicher Vereinbarung erfolgen.

4.7. Vorteilskarten sind personenbezogen bzw. tierbezogen und nicht auf andere Tierhalter oder Tiere übertragbar.

5. Haftungsausschluss

5.1. Die Therapeutin haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Die Haftung für einfache Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit keine wesentlichen Vertragspflichten verletzt werden.

5.2. Die Therapeutin übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch unsachgemäße Umsetzung von Therapieempfehlungen durch den Kunden entstehen.

5.3. Für eingesetzte Hilfsmittel, Trainingsgeräte oder sonstige Produkte, die vom Kunden eigenständig verwendet werden, übernimmt die Therapeutin keine Haftung.

5.4. Der Kunde haftet für sämtliche Schäden, die durch ihn selbst oder sein Tier an Personen, der Therapeutin, Fahrzeugen oder Ausrüstung verursacht werden.

6. Datenschutz und Entbindung der beruflichen Schweigepflicht

6.1. Personenbezogene Daten des Kunden sowie gesundheitsbezogene Daten des Tieres werden ausschließlich zum Zwecke der Vertragsdurchführung und Behandlung gespeichert und verarbeitet.

6.2. Die Therapeutin unterliegt der Schweigepflicht bezüglich aller ihr im Rahmen der Behandlung bekannt gewordenen Informationen.

6.3. Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt ausschließlich:

•⁠ ⁠mit ausdrücklicher Einwilligung des Kunden,

•⁠ ⁠zur Durchführung diagnostischer Maßnahmen,

•⁠ ⁠oder sofern eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

6.4. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass behandlungsrelevante Informationen mit behandelnden Tierärzten ausgetauscht werden dürfen, soweit dies der Behandlung dient.

​

7. Änderung der allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Preisliste

7.1. Die Therapeutin behält sich vor, diese AGB sowie die Preisliste jederzeit mit Wirkung für zukünftige Vertragsverhältnisse zu ändern.

8. Erfüllungsort, Gerichtsstand und anwendbares Recht

​

8.1. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

8.2. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz von Pfoten.Fit. Hundephysiotherapie.

​

9. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung gilt die gesetzliche Regelung.

10. Verantwortlich für den Inhalt

Pfoten.Fit. Hundephysiotherapie

vertreten durch Denise Balazs

Bispingen, Deutschland

Datenschutzerklärung

 1.⁠ ⁠Verantwortliche Stelle

Pfoten.Fit. Hundephysiotherapie

Denise Balazs

Tannenwald 8

29646 Bispingen

Telefon: 0176-83058222

E-Mail: pfoten.fit.hundephysio@gmail.com

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt.

⸻

 2.⁠ ⁠Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website, zur Kontaktaufnahme, zur Terminvereinbarung, zur Durchführung unserer Leistungen als Hundephysiotherapie sowie zur Abrechnung erforderlich ist.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung sind insbesondere:

•⁠ ⁠Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen)

•⁠ ⁠Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Verpflichtungen)

•⁠ ⁠Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)

•⁠ ⁠Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

⸻

 3.⁠ ⁠Verarbeitung im Rahmen unserer Leistungen

Wenn Sie unsere Leistungen anfragen oder buchen, verarbeiten wir insbesondere folgende Daten:

•⁠ ⁠Name und Anschrift

•⁠ ⁠Telefonnummer und E-Mail-Adresse

•⁠ ⁠Angaben zum Hund (z. B. Name, Alter, Rasse, Beschwerden)

•⁠ ⁠Termin- und Behandlungsdaten

•⁠ ⁠Rechnungs- und Zahlungsdaten

•⁠ ⁠ggf. tierärztliche Unterlagen, soweit Sie uns diese freiwillig zur Verfügung stellen

Die Verarbeitung erfolgt zur Terminvereinbarung, Durchführung der Behandlung, Kommunikation sowie Rechnungsstellung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

⸻

 4.⁠ ⁠Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon, Kontaktformular oder WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage im Zusammenhang mit einer Behandlung oder Terminvereinbarung steht.

In allen anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einer effizienten Kommunikation.

⸻

 5.⁠ ⁠WhatsApp

Sie können uns freiwillig über WhatsApp kontaktieren. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.

Bei der Nutzung von WhatsApp werden insbesondere Ihre Telefonnummer, Kommunikationsinhalte sowie technische Nutzungsdaten verarbeitet. Bitte beachten Sie, dass WhatsApp personenbezogene Daten auch eigenständig verarbeitet.

Wenn Sie keine Kommunikation über WhatsApp wünschen, können Sie uns alternativ telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.

Weitere Informationen finden Sie unter:

https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

⸻

 6.⁠ ⁠Fotos und Videos

Fotos oder Videos von Hunden, Behandlungen oder Kundinnen und Kunden veröffentlichen wir ausschließlich mit vorheriger Einwilligung.

Dies gilt insbesondere für Veröffentlichungen auf unserer Website sowie auf unseren Social-Media-Profilen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

⸻

 7.⁠ ⁠Hosting

Unsere Website wird bei Hostinger gehostet. Anbieter ist die Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Zypern.

Hostinger verarbeitet personenbezogene Daten, die beim Besuch unserer Website anfallen, insbesondere IP-Adressen und technische Nutzungsdaten, zum Zweck der Bereitstellung und Sicherheit der Website.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Mit Hostinger besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Weitere Informationen:

https://www.hostinger.de/datenschutzrichtlinie

⸻

 8.⁠ ⁠Server-Logfiles

Beim Besuch unserer Website werden automatisch Informationen durch den Hostinganbieter erfasst und in sogenannten Server-Logfiles gespeichert. Erfasst werden insbesondere:

•⁠ ⁠IP-Adresse

•⁠ ⁠Datum und Uhrzeit des Zugriffs

•⁠ ⁠Browsertyp und Browserversion

•⁠ ⁠verwendetes Betriebssystem

•⁠ ⁠Referrer-URL

•⁠ ⁠aufgerufene Seiten

Die Verarbeitung erfolgt zur Gewährleistung der Sicherheit, Stabilität und technischen Bereitstellung der Website.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

⸻

 9.⁠ ⁠Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

Technisch notwendige Cookies dienen dem sicheren und fehlerfreien Betrieb der Website.

Soweit nicht notwendige Cookies verwendet werden, erfolgt dies ausschließlich nach Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 TDDDG.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über Ihren Browser ändern oder Cookies löschen.

⸻

10.⁠ ⁠Google Maps

Sofern auf unserer Website Google Maps eingebunden ist, wird der Dienst erst nach Ihrer Einwilligung geladen.

Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Beim Laden von Google Maps können personenbezogene Daten, insbesondere Ihre IP-Adresse, an Google übermittelt werden.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Weitere Informationen:

https://policies.google.com/privacy

⸻

11.⁠ ⁠Facebook und Instagram

Wir betreiben Unternehmensprofile bei Facebook und Instagram.

Anbieter ist Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland.

Wenn Sie unsere Seiten besuchen oder mit uns kommunizieren, verarbeitet Meta personenbezogene Daten. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich zur Kommunikation mit Interessierten und Kundinnen und Kunden sowie zur Darstellung unseres Unternehmens.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Weitere Informationen:

https://www.facebook.com/privacy/policy

https://privacycenter.instagram.com/policy

⸻

12.⁠ ⁠Online-Terminbuchung über TidyCal

Für die Online-Terminbuchung nutzen wir den Dienst „TidyCal“. Anbieter ist die Sumo Group Inc., d/b/a AppSumo, 1305 E. 6th St #3, Austin, TX 78702, USA.

Wenn Sie online einen Termin buchen, werden die von Ihnen eingegebenen Daten (z. B. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Terminwunsch und ggf. weitere freiwillige Angaben) verarbeitet, um Termine zu organisieren und durchzuführen.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. zur Vertragserfüllung.

Bitte beachten Sie, dass bei der Nutzung von TidyCal personenbezogene Daten auf Servern in den USA verarbeitet werden können. Der Anbieter verwendet nach eigenen Angaben geeignete Datenschutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO.

Weitere Informationen finden Sie unter:

https://tidycal.com/privacy-policy

13.⁠ ⁠Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Kontaktanfragen werden gelöscht, sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist und keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.

Steuer- und handelsrechtliche Unterlagen werden entsprechend der gesetzlichen Fristen aufbewahrt.

⸻

14.⁠ ⁠Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

•⁠ ⁠auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO

•⁠ ⁠auf Berichtigung nach Art. 16 DSGVO

•⁠ ⁠auf Löschung nach Art. 17 DSGVO

•⁠ ⁠auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO

•⁠ ⁠auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO

•⁠ ⁠auf Widerspruch nach Art. 21 DSGVO

•⁠ ⁠auf Widerruf erteilter Einwilligungen nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO

Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Zuständige Aufsichtsbehörde:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen

Prinzenstraße 5

30159 Hannover

Telefon: 0511 120-4500

E-Mail: poststelle@lfd.niedersachsen.de

⸻

15.⁠ ⁠Stand

Stand: Mai 2026